Het scherm dat je ziet komt niet van Mijndomein, maar van Google. Tijdens het indexeren van uw website heeft Google ontdekt dat er een virus op uw website staat. Om te verhinderen dat dit virus wordt geïnstalleerd op de computers van diegenen die uw website bezoeken, wordt er een rood waarschuwings scherm getoond.
Google heeft in dat geval malware geconstateerd op uw site, en probeert de bezoekers van uw site te beschermen tegen de virussen die op uw site staan. Helaas wordt deze melding niet weergegeven in Internet Explorer en kan er dus verdere verspreiding plaats vinden van de malware dit is de reden van de tijdelijke afsluiting van mijndomein, wij als hoster dienen onze gebruikers en klanten hiervoor te beschermen. U kunt nog wel gewoon op uw ftp om de bestanden aan te passen. Als dit is gedaan kunt u aan ons aangeven dat de website weer schoon is, wij zullen dan uw website vrijgeven.
Hoe krijgt u deze Google melding weg?
Ten eerste: zorg ervoor dat uw site helemaal wordt leeggemaakt. De malware kan in de meeste vreemde hoeken en directories van uw site staan, dus haal alle bestanden er af, en upload dan de meest recente versie van uw website vanaf uw eigen pc, of download de meest recente versie van het CMS dat u gebruikt, en installeer uw website opnieuw. Verder adviseren wij u dat u uw support/ftp wachtwoord wijzigt op http://www.mijndomein.nl/forgot.
Rapporteer uw site bij Google
Het aanvragen van een heroverweging door Google is een proces dat moet gebeuren via de webmaster tools van Google zelf. U vindt de webmaster tools van Google op deze pagina:
http://www.google.com/webmasters/tools
Voeg hier uw site toe, en verifieer deze site via de procedure die google aangeeft.
Als de site is geverifieerd zullen de webmaster tools aangeven dat er malware is geconstateerd op de site. Klik op de rode banner die dat aangeeft, en u kunt een heroverweging aanvragen van uw site.
Hoe lang die heroverweging gaat duren is niet duidelijk. Dit is een door Google geautomatiseerd proces waar Mijndomein verder geen vat op heeft.