Stap 1: Login op de mijndomein pagina. Mocht je willen weten hoe dit moet,
lees dan onze handleiding Hoe kan ik inloggen?
Stap 2: Klik aan de linkerzijde in het menu op 'Mijn domeinen'
Stap 3: Klik op 'Overzicht domeinen', kies daarna aan de rechterzijde de domeinnaam. 
Stap 4: Klik op de domeinnaam waarvan het pakket ge-downgrade dient te worden.
Stap 5: in het scherm wat opent aan de rechterzijde klik op het icoon 'pakket uitbreiden'. 
Stap 6: Vervolgens kies je voor 'downgrade email pakket'.
Stap 7: Kies 'Voltooien'. De downgrade naar een email pakket is gratis, maar voor een eventueel resterend bedrag tot aan de volgende contractdatum zal helaas geen restitutie verleend worden.
De upgrade is afgerond binnen één uur (meestal korter) en je ontvangt hierover bericht in het e-mailadres welke gebruikt wordt om in te loggen op de supportpagina van mijndomein.nl