Om te controlleren of er problemen zijn met uw verbinding is er een handige website waarmee u kunt zien of uw verbinding "gezond" is.
Deze webpagina is beschikbaar op: http://netalyzr.icsi.berkeley.edu/
Die ziet er als volgt uit:
U kunt dan op "Start analysis" klikken om de test te starten. Dit duurt slechts een paar minuten.
Mocht u deze link niet zien dan is Java niet geinstalleerd, deze kunt u vinden op: http://www.java.com/nl/download/
Na afloop hiervan komt u op een resultaten pagina en kunt u dus inzien waar uw verbinding mogelijk niet goed werkt.
Het kan zijn dat onze support afdeling naar de link van deze resultaten pagina vraagt. Deze kunt u op 2 plekken vinden (omcirkeld):
De eerste plek is de adres balk. Of u kunt de link "Permalink" de locatie kopieeren.
Gaarne deze link in uw bericht naar onze support te plaatsen zodat wij naar uw verbinding kunnen kijken en u beter van dienst kunnen zijn.