Wanneer u, als domeinnaamhouder of aanvrager van een gewone .nl domeinnaam, in verband met bijzondere omstandigheden bezwaar heeft tegen opname in het openbare deel van ëën of meer gegevens, dan kunt u SIDN schriftelijk verzoeken om deze gegevens in het openbare deel te laten vervangen door de gegevens van de deelnemer. Dit verzoek dient met redenen omkleed en door u ondertekend te zijn (bij een verzoek door een minderjarige, een onder curatele gestelde of een persoon ten behoeve van wie een mentorschap is ingesteld dient het verzoek door de wettige vertegenwoordiger of de mentor ondertekend te worden).
U dient dit verzoek in bij uw deelnemer. Deze zal dit verzoek direct doorsturen naar SIDN. Wanneer het verzoek niet voldoet aan de gestelde eisen, stelt SIDN de verzoeker in de gelegenheid om dit verzoek binnen vier weken wel in overeenstemming te brengen met die eisen.
Binnen drie weken na ontvangst van het verzoek neemt SIDN een besluit. SIDN stelt de (aanstaande) houder rechtstreeks en/of via de deelnemer op de hoogte van dit besluit.
De (aanstaande) houder kan tegen een afwijzende beslissing in beroep gaan. Dit kan tot 30 dagen na de verzending van het besluit van SIDN. Een beroep kan rechtstreeks of via de betrokken deelnemer worden ingediend bij het College voor Klachten en Beroep. Het beroep dient te worden voorzien van een met reden omkleed beroepschrift.
Wanneer het verzoek is gedaan voor een domeinnaam in aanvraag dan zullen zolang het verzoek in behandeling is en gedurende de beroepsperiode de betreffende gegevens niet worden opgenomen in de nl-zonefile en niet vermeldt worden in het openbare deel. Na afwijzing van het verzoek en na het verlopen van de beroepsprocedure wordt de aanvraag voor de betreffende domeinnaam verwijderd en worden de betreffende gegevens (dus) niet opgenomen in de nl-zonefile en in het openbare deel. Dit is de gangbare procedure, tenzij de aanvrager te kennen heeft gegeven dat de gegevens wel mogen worden opgenomen in de .nl-zonefile en mogen worden vermeld in het openbare deel.
Wanneer het verzoek is gedaan door een domeinnaamhouder voor een bestaande domeinnaam dan blijven de gegevens opgenomen in de nl-zonefile en in het openbare deel totdat een dergelijk verzoek is gehonoreerd door SIDN.
Wanneer er een wijziging domeinnaamhouder is en de nieuwe domeinnaamhouder verzoekt om zijn gegevens niet op te nemen, dan blijven de gegevens van de oude domeinnaamhouder zichtbaar in de nl-zonefile en in het openbare deel van het register totdat op dat verzoek beslist is.