Voorwaarden en verplichtingen

Website op maat

Voorwaarden en verplichtingen

Website op maat is een dienst van Mijndomein die samen met haar partners wordt uitgevoerd. UIteraard wil je als klant van Mijndomein van deze dienst van tevoren weten waar je aan toe bent. Vandaar dit overzicht met voorwaarden en wederzijdse verplichtingen in heldere taal.

Over de inhoud van Website op maat

Website op maat is een aanbod waarbij wij als Mijndomein een volledige verzorgde website voor de klant opleveren. Het pakket omvat de volgende specificaties: - domeinnaam, door klant te kiezen op basis van beschikbaarheid - e-mail: onbeperkt aantal e-mailadressen op basis van onze fair use policy (zie algemene voorwaarden) hosting - SSL: het groene slotje ter beveiliging van het gebruik van de website - 10 pagina’s website, op basis van het Mijndomein Websitemaker - Toegang tot alle beschikbare functionaliteiten van de Mijndomein Websitemaker die bijdragen aan het opleveren van een website passend bij de wensen van de klant - Tekst en vormgeving op basis van aangeleverde teksten en beelden. Indien deze niet voorradig zijn, dan zal gebruik worden gemaakt van stockbeelden passend bij de wens van de klant

Over de werkwijze van Website op maat

De klant schaft onze dienst Website op maat aan via mijndomein.nl/websiteopmaat. De projectmanager van Website op maat stemt af wanneer een intake gesprek kan plaatsvinden voor de ontwikkeling van Website op maat Tijdens de intake worden de wensen van de klant doorgenomen en daarna levert de klant nog teksten en beelden aan die gebruikt kunnen worden voor de website ontwikkeling. Vervolgens gaat een team van vormgevers, tekstschrijvers en websitebouwers aan de slag om de eerste versie van de website op te leveren.
Door middel van een ‘preview link’ wordt de klant de eerste versie van de website getoond. Na een reactie van de klant vindt een correctieronde plaats of wordt de website direct verder afgemaakt voor productie. Na het finale akkoord van de klant wordt de website gekoppeld aan het domein en zal de website definitief worden opgeleverd voor gebruik. De website van de klant is nu live. Mochten er tussentijds nog wijzigingen zijn, dan kunnen deze altijd eenvoudig worden doorgegeven en worden aangepast door het team van Website op maat. Maandelijks wordt een rapportage toegestuurd met cijfers rondom bezoekers en andere prestatie indicatoren van de website. Eenmaal per jaar vindt er een telefoongesprek plaats tussen klant en het team om te kijken of alles nog naar wens is.

Wat cijfers met betrekking tot de werkwijze

in de fase van de ontwikkeling van de website, zijn er na het opleveren van de eerste versie website twee correctierondes kosteloos inbegrepen. Kleine wijzigingen na oplevering van de website zijn kosteloos. In het geval van een extra correctieronde bij de realisatie van de website, of bij grote wijzigingen na oplevering worden extra kosten doorberekend. Op basis van een uurtarief van Euro 75,- ex. btw. Vooraf zal worden aangegeven als er extra kosten worden doorberekend en wordt een inschatting gegeven van deze kosten Een keer per jaar vindt er een servicegesprek plaats waarbij de wensen van de klant worden doorgenomen

Looptijd en kosten Website op maat

Website op maat kent een minimale looptijd van twaalf maanden na aanschaf dienst. HIerna wordt het product maandelijks verlengd met een maand opzegtermijn. De overeenkomst wordt aangegaan bij het afnemen van de dienst. Mocht er voor het intakegesprek toch van de overeenkomst worden afgezien, dan zullen de kosten voor de dienst niet in rekening worden gebracht. Na het intakegesprek en ten tijde van de productie en de oplevering van de website, is het niet meer mogelijk om tussentijds af te zien van de overeenkomst. De minimale termijn van twaalf maanden dient te worden volbracht. De kosten bedragen eenmalig 499,- inclusief btw, op basis van een .nl domeinnaam. Daarnaast geldt een maandelijks bedrag van Euro 45,- inclusief btw. voor de hosting, service en onderhoud van de dienst. Deze maandelijkse kosten zijn direct onderdeel van de eerste maand dat het product wordt afgenomen.

Intellectueel eigendom en eigen verantwoordelijkheid

De inhoud van de website zoals die wordt opgeleverd door het team van Website op maat, blijft ten alle tijden en volledig voor de eigen verantwoordelijkheid van de klant. Enige auteursrechtelijke/ intellectueel eigendom kwesties die zich mogen voordoen door het oneigenlijk gebruik van beeldmateriaal of andersoortige ‘content’ en data, worden rechtstreeks doorverwezen naar de klant die de dienst heeft aangeschaft. Met het aangaan van de overeenkomst geeft de klant aan zelf zorg te dragen voor de juistheid, eigenheid en de content en data. Het verspreiden van virussen, bugs of andere malware via Website op maat is (uiteraard) niet toegestaan. Ook het plaatsen van kwalijke content die anderen kan kwetsen of simpelweg verboden is door de rechterlijke macht. Elk van deze zaken is voor eigen verantwoordelijkheid. Wij verwijzen de instanties rechtstreeks door aan de klant en zullen meewerken met de instanties indien zij hier om vragen.

Over de service en samenwerking

Het team van Website op maat doet haar uiterste best om een prachtige website op te leveren in lijn met de wensen van de klant. Een goede samenwerking tussen klant en het team is dan ook belangrijk om te komen tot een succes. Dit houdt in: het reageren op informatieverzoeken, het aanleveren van materialen in de juiste bestandsformaten zodat er mee gewerkt kan worden, het beschikbaar zijn voor de telefonische intake op de vooraf afgesproken tijd. Mochten er klachten zijn over het serviceniveau van het team Website op maat, laat dit dan weten via support@websitesopmaat.nl Het telefoonnummer dat wordt gebruikt voor het opleveren van de dienst Website op maat, is alleen van toepassing voor deze dienst. Voor overige vragen over de dienstverlening van Mijndomein, kun je ons het beste bereiken via support@mijndomein.nl